“一些放在桌面累赘,又不能没有的APP终于有归宿了”,这是对于微信小程序给用户带来的价值的主要论调。它的特点是小而快,它的目的主要是解决小应用的问题,重点在于灵活快捷,用完就走。
据统计,首批上线的小程序就有三百多家,掀起了一阵热潮,但从趋势上看,它目前的活跃度一直在下降,那么,我们为什么还要做小程序?下面就来谈谈小程序的价值。
一.用户角度
满足了低频服务类产品的需求,需要用到的时候,打开小程序,用完就关掉,不想用,还可以删除,用完就走。比如,不常出门的人,需要订酒店或定火车票就可以打开小程序,用时再打开,避免APP一直保存在手机里占用内存,
特殊场景下的个性化需求,我们经常会遇到都是同一类型的APP,却要下载好几个,这种情况下,小程序就可以**解决。
二.线下商家角度
认为对于商家来说,小程序所带来的客流量就很大了,用户可以通过微信搜索附近的店找到附近的小程序。
对线下商家来说,小程序的价值主要体现在“O2O服务小程序”,“公众号+小程序”,“工具类小程序”,“生活服务类小程序”。
随着各行各业纷纷参与微信小程序开发,大部分用户的消费习惯和生活习惯也是跟着发生了巨大的变化。小程序似乎是学习到了“懒人经济”和“快餐文化”这两大用户点,用户十分欢迎这种“快、准、狠”的应用方式,这就给服务行业服务用户带来了更多更好的表现。那问题来了:服务行业应该如何做小程序呢?开发了微信小程序开发又能带来什么好处呢
服务业小程序开发内容服务,增加用户粘性
人性化的服务一定备受用户欢迎,低成本扩展渠道一定能被商家接受,这是必然的。服务行业在卖服务的同时,还能做内容服务。很多用户享受服务的同时都会对服务以外的拓展延伸知识略感兴趣。比如对在“吃什么”的问题上纠结的用户。做餐饮服务的可以在小程序上传播正确的饮食知识,给用户提供一个方向,让用户在自我管理中提升生活技能,久而久之,用户自然会产生依赖。
另外,商家在小程序上做内容服务的时候还应该支持用户对商品进行直接购买。比如说做一个婚庆服务小程序,用户在点开商家传播的婚庆知识页面时,会有相关婚庆书籍或杂志的购买链接,用户可以直接购买。这样不仅能够完成流量资源的转化,更能帮助商家低成本进行渠道拓展。